После того, как вы организовали , проблемы не заканчиваются: их количество по мере становления дела только возрастает.
Так, например, вопросом номер один чаще всего выступает: как обойти конкурентов ?
Существует несколько способов опережения конкурентов, каждый из которых характеризуется своими особенностями.
Способ первый, «гонка вооружений» — использование целого арсенала конкурентной борьбы, наращивание конкурентного потенциала. Его основа зиждется на двух альтернативных (или/иди) постулатах:
- нанести сокрушительный удар самостоятельно на конкретном рынке,
- возвести защитные барьеры, которые позволили бы уберечь фирму от разрушительных последствий жесткой конкуренции.
Данный метод эффективен, если такие мероприятия не снижают темпы производства, реализации, обороты торговли, оказания услуг.
Если же основная доля усилий приходится на формирование способов обгона (сдерживания) конкурентов в ущерб развитию самого бизнеса, то не стоит ожидать от них особых положительных результатов.
Способ второй — расположение в свободном рыночном сегменте, бизнес-нише. Большинство видов малого бизнеса направлено, главным образом, на местную клиентуру.
Поэтому, анализируя предложения местных бизнесменов и потребности населения можно отыскать незаполненное экономическое пространство. Это позволит вам вообще не думать о конкурентах, по крайней мере, до появления аналогичного предложения;
Способ третий — сотрудничество с конкурентами. Чтобы не тратить впустую средства и усилия, думая, как обойти конкурентов , можно эту энергию направить в мирное русло, предложив своим конкурентам компромиссный вариант.
Одновременно со всеми бизнес-противниками не получится, поэтому нужно выбрать наиболее сильного (опасного) и улучшить отношения с ним. Остальные же от вашего тандема автоматически попадут в невыгодное положение;
Способ четвертый — развитие узкого бизнес-направления. Это позволит вам сконцентрироваться на одном узкопрофильном виде предпринимательства, более качественно его развивать.
Добиться конкурентных преимуществ можно будет естественным путем в процессе эволюции (модернизации) вашего дела. Без экстренных, революционных мер и шоковой терапии.
Способ пятый — разработка более привлекательного для потребителя предложения:
- гибкая система скидок,
- социальные программы (для инвалидов, студентов, молодых семей, малоимущих, многодетных семей и пенсионеров),
- акции,
- бонусы,
- клиентские программы — накопительная система, счастливые дни, личные даты, баллы, поощрительные подарки, оповещение по телефону и электронной почте о распродажах, скидках, акциях и обновлении ассортимента.
Способ шестой — улучшение сервиса. Сегодня потребитель ищет не только качественный продукт, но и обслуживание на высоком уровне.
Поэтому можно не только повышать существующий сервис, но и применять сопутствующие услуги, способствующие максимально комфортному обслуживанию клиентов.
Так, например, рестораны, крупные магазины организуют собственную службу такси, курьерское подразделение для своих клиентов.
Седьмой — если речь идет о бизнесе услуг, то здесь можно наоборот, расширить ассортимент, чтобы привлекать клиентов комплексностью оказываемых услуг.
Так, например, гораздо привлекательней в глазах потребителей будет выглядеть компания, оказывающая целый спектр консалтинговых услуг, а не какую-либо одну из них.
Тогда бизнесмену нет нужды обращаться за разными услугами к различным консалтинговым фирмам. Ведь он сможет получить юридическую, налоговую, финансовую и иные консультации в одной организации.
Это обобщенный список ответов на вопрос, как обойти конкурентов , но, безусловно, существуют и другие способы.
Как отстроиться от конкурентов, если вы продаете один и тот же товар — в этой статье.
Как сделать так, чтобы выбрали именно вас
Есть один простой способ отстроиться от конкурентов — найти свою узкую нишу. Например, не просто фотограф, а свадебный фотограф. Не просто программное обеспечение для маркетологов, а ПО для SEO-специалистов. И так далее. Принцип позиционирования товара или услуги для конкретной группы аудитории.
Неудачный пример пример предоставления кучи услуг человеком с разнообразными талантами: здесь и уход за садом, дизайн логотипов, обучение игре на гобое / блок-флейте, услуги няни, фотографа, уборка помещений. «Если вам нужная помощь» — обращайтесь:
Почему такой подход проигрывает, даже если специалист реально «и жнец, и швец»? У потенциальных клиентов 100% возникнут сомнения насчет профессионализма и качества каждой конкретной услуги.
Ничего личного, банальная психология — мы доверяем, когда видим четкое попадание в свою потребность. Потому что из списка «хотелок» каждый из нас испытывает потребность в чем-то одном, здесь и сейчас.
Вот как это работает:
1) Нишевый продукт = потребность клиента. Он как будто говорит: «Я понимаю, что тебе нужно». Такой товар тяжело проглядеть.
2) Нишевые продукты сильнее ценятся. Скажем — хирург, специалист в области редкого типа желудочных операций, заслуживает больше доверия. Профессионалы узкого профиля обычно более компетентные, так как направляют силы на решение одной проблемы.
3) Обращение к одной нише позволяет стать лучшими. Ни один турист не спросит: «Какой у вас тут второй по популярности ресторан китайской кухни?»
Гуру маркетинга Сет Годин утверждает, что потребители хотят все самое крутое в мире. При этом «самое крутое» зависит от того, что хочет целевой сегмент (китайскую еду, к примеру), а понятие «в мире» может быть ограничено (местами общественного питания в шаговой доступности от отеля).
4) Задевайте как можно меньше чужих интересов.
Компания по разработке маркетинговых онлайн-сервисов HubSpot отказалась предоставлять консультационные услуги, а вместо этого создала партнерскую программу для агентств. В результате консалтинговые фирмы боготворят HubSpot. В противном случае те были бы для них прямым конкурентом.
Ниша помогает сосуществовать с другими видами бизнеса. Близкие к вашей нише компании становятся союзниками. Если вы предоставляете слишком широкую линейку услуг, то заходите на чужую территорию и наживаете соперников.
Выбор ниши
Пример из жизни. Когда-то Match.com был единственным сайтом знакомств в США. Затем появились нишевые ресурсы для:
- Людей, ищущих только серьезные отношения (eHarmony);
- Тех, кто очень занят на работе (Lovestruck);
- Тех, кто не хочет платить деньги за пользование сервисом (PlentyOfFish);
- Адептов определенной религии (ChristianMingle);
- Любителей музыки в стиле кантри-фолк (MuddyMatches);
- Любителей мимолетных связей (Tinder).
Разумеется, емкость ниши (по количеству потенциальных клиентов) должна быть такой, чтобы ваш бизнес мог не просто выживать, а процветать и развиваться.
Препятствующие психологические искажения
Если выбор ниши плодотворно сказывается на бизнесе, почему не все прибегают к нему?
Причина беспокойства №1: фокусироваться — значит пренебрегать
Стив Джобс однажды сказал: «Когда вы фокусируетесь на чем-то, вам приходится говорить «нет» сотням других хороших идей». Такой подход не всегда дает силы, порой он расстраивает и пугает.
Как превозмочь это ощущение? Напоминайте себе, что недостаток внимания к другим областям временный. В будущем вы сможете расширять охват бизнеса. Такое произошло с Amazon: когда-то этот сайт продавал исключительно книги, в наши дни там можно купить практически все.
Причина беспокойства №2: приходиться игнорировать социальные доказательства
Представим, что вы увидели, как люди выбегают из здания. Было бы логично сделать то же, вдруг здание охвачено пожаром? Люди верят социальным доказательствам. И все-таки иногда они работают против вас. Как только на рынке появится новая возможность и ею никто не воспользуется, помните, что желание найти социальные доказательства стоит на пути к успеху.
Причина беспокойства №3: вы выбиваетесь из нормы
Люди сверяют поведение с особенностями своего окружения, так как хотят нравиться. Конформистский инстинкт приводит к тому, что маркетологи чувствуют дискомфорт каждый раз, когда приходиться выходить за рамки привычного.
Выбор и поддержка своей ниши означают, что вы будете делать нечто, чего не делают другие. Не бойтесь «вытягивать шею» и быть эксцентричными, стоя в толпе.
Лучший способ обойти конкурентов — переосмыслить себя так, чтобы их число просто уменьшилось.
P.S. Готовьтесь к войне, но битвы выбирайте с умом.
Приступая к , каждый бизнесмен обязательно сталкивается с конкуренцией. На сегодняшний день, даже используя инновационный товар или предоставляя нестандартные услуги, приходится сталкиваться с конкурентами. В бизнесе, как и в дикой природе — выживает сильнейший, но в данном случае «сила» измеряется не только физическая.
Чтобы стать самым «сильным» вам потребуется стать хитрым, расчетливым и грамотным бизнесменом, который точно знает, что нужно сделать, чтобы его дела пошли «в гору». Обойти конкурентов может быть весьма сложно, тем более, если они уже зарекомендовали себя с положительной стороны
. Стать достойным конкурентом и придти к победе можно несколькими способами.
Конкурентная борьба
Как обойти своих конкурентов? Сделайте первый шаг, не вступая в борьбу, а анализируя сферу деятельности и выделяя наиболее грамотный путь для дальнейших действий.
1. Изучайте потребности клиентов.
Независимо от того, продаете вы что-либо или предоставляете услуги, постарайтесь встать на место клиента и найти некоторые моменты, которые смогут привлечь внимание. Помимо этого, вы можете посетить различные форумы и социальные сообщества, в которых люди активно обсуждают различные товары, покупки и услуги.
Один из моих знакомых на протяжении трех месяцев отслеживал записи в социальном сообществе, после чего обновил свой ассортимент и тем самым повлиял на развитие бизнеса.
2. Анализируйте деятельность конкурентов.
Производить анализ конкурентов необходимо не только для того, чтобы выделять прибыльные стратегии развития бизнеса, но и для того, чтобы определить наиболее правильный путь к успеху. Различные компании могут делать основной упор на определенные критерии товаров и услуг, а чтобы обойти их вам потребуется предоставить клиентам что-то новое.
Например, компания может базироваться на продаже дешевых китайских товаров, а вы можете заявить о высоком качестве производства – это один из самых простых примеров.
Как ещё можно выделиться?
- Качественный сервис.
- Большой ассортимент.
- Низкие цены.
- Дополнительное послепродажное обслуживание.
- Использование инновационных технологий.
- Предоставление гарантий.
- Высокий срок эксплуатации товаров.
3. Выделяйтесь без усилий.
Чтобы выделиться среди конкурентов предприниматели направляют огромные суммы денежных средств на развитие своего дела, полностью меняют производственные процессы, изменяют перечень действий работников и т.д. Всё это влечет огромные расходы и при этом не гарантирует положительных результатов.
Перед тем как что-то менять в своем бизнесе, нужно обязательно оценить перспективы и рассчитать возможные расходы. Вполне возможно, что пытаясь выделиться, вы только избавите своих конкурентов от одного соперника .
Если вы вдруг столкнулись с ситуацией, при которой у вас дела пошли не самым лучшим образом, при чем у ваших конкурентов торговля пошла стремительно вверх – скорее всего против вас направили магические ритуалы. Чтобы убрать с себя магический негатив – можно прибегнуть к помощи защитных в торговле обрядов. Кстати не забывайте так же пользоваться , опубликованные нами раннее.
В данном ритуале оберегом может выступать любой из предметов, который можно всегда носить с собой, например браслет или же запонка. В идеале – предмет должен быть изготовлен из натуральных материалов, например кожи или же с камня, родом из той местности, где вы проживаете. Именно над этим амулетом – оберегом и проговаривают следующие слова:
«Господь Всемогущий, Спаситель, ниспошли ангела твоего да мне на подмогу, спасенье и сохранение – Ангел мой, хранитель святой, береги тело мое и душу, огради дело мое от людей не правдивых, да помыслов их темных, неудачи и часа лихого. С Господом к делу да приступлю – никогда не постыжусь, врагу да не поддаюсь. Свята Троица со мной.»
Такой ритуал скорее выступает не заговором, а молитвенным обращение к Высшим силам, светлым и божественным, которые и помогут вам в ведении бизнеса и торговли. Также можно взять на вооружение еще одну молитву, которой также заговаривают амулет – оберег:
«Ограждаю себя и отрицаю тебя Сатана, как гордыню твою, так и служение тебе – сочетаюсь с Христом Богом, Сыном и Свят Духом.»
Главное верить в силу оберега и помощь высших сил.
Как навести порчу на конкурентов
Если вы уверены, что ваши соратники по одному делу навели на вас порчу – можно провести ответный ритуал и на врагов. Для его проведения вам понадобится – швейная иголка и черная катушка ниток, соль.
Вдеваете в иголку нитку и завязываете узелок – с ней вы и идете в офис или на рабочее место, где «трудятся» ваши конкуренты и в укромном уголке втыкаете ее возле двери. Главное воткнуть ее так, чтоб не было видно, и трижды проговариваете:
«Ангер – Руглус – Габурхас»
После этого бросьте под порог немного соли. Важно помнить – чем дольше игла будет воткнута в дверной косяк, тем меньше пакости будут вам делать конкуренты и все сделанное ими будет возвращаться и же бумерангом.
Молитва для защиты против конкурентов
Чтобы не было конкурентов в вашем окружении – можно провести сильный ритуал при Новой Луне со свечами. Заблаговременно покупаете в храме 13 свечей и сразу же с ними возвращаетесь домой – как выйдите из храма проговорите:
«Как мой соперник гадить мне начнет – сразу заговор себе заберет все»
Дома зажгите все 13 свечей и мысленно представьте как ваши враги уходят от вас и после проговорите:
«Как захочет мой враг вредить мне – заговор сразу станет ему претить, да не затеять ему вражду – я лунный день полный да терпеливо подожду. Сделанное мне зло – сразу к нему да побежит, ставлю защиту крепкую да навеки вечные – не вредит мне теперь человек.»
После дайте свечам догореть до огарков, и после их смести в мусорное ведро, выбросив на помойку. Такой ритуал вы проводите каждый месяц на полную Луну – это позволит поставить сильную защиту от соперников, которые не смогут навредить вам и торговле.
Можно провести ритуал и на веник – им вы как бы «выметаете» всех конкурентов со своего пути, расчистив себе путь к успеху и прибыли. Проводят ритуал утром – открываете окно или же если это частный дом, выходите на двор и размахивая веником от себя, как бы подметая поговорите такие слова:
«Как иду я по чистому полю – навстречу бегут мне 7 духов и 7 ветров. Все духи белые да крепкие, храбрые да сильные – идите вы лихим да людям, держите их на привязи крепкой, чтоб я был цел да невредим. На пути и на дороге, в краях родных и чужих, на суше и на воде, на пиру и на работе – кто подумает лихо обо мне, то духи помогут мне, отныне и до конца мира.»
Такой ритуал направлен на любого врага и недобрых людей, желающих вам зла, и помогут в самых разных делах – дома и на работе.
Ритуал чтобы обыграть конкурентов
Обыграть собственных конкурентов и попросту забрать у них их же везение в делах и успех можно при помощи следующего ритуала, проводимого на мусор. Для того, чтобы ваши конкуренты «отдали» вам собственную удачу – приходите в офис или же магазин вашего более удачного супротивника и собираете аккуратно в нем мусор или же вокруг него. После того, как собрано хоть чуток грязи и пыли, мусора – на него проговаривают:
«То не пыль да грязь – то удача удачная и денежная. Как я эту грязь да собрала в ручки свои да взяла – таки долю хорошую да златом усыпанную себе да на жизнь забрала. Как я стезю ногами до дома мереть буду – так и удача и добра доля за мной да по пятам»
После этого высыпьте этот мусор у себя на работе или дома, оставив на 7 дней, обязательно под порогом и при этом проговорите:
«Ходила удача да к вашему порогу – кружину наматывала, была да за порогом моим – теперь она в доме моем, не на день, а навеки – вечные.»
По истечении недели – соберите мусор в тряпочку и храните на работе, это будет вашим таким себе амулетом.
Обряды избавиться от конкурентов в торговле
Чтобы избавиться от конкурентов в торговом деле – можно провести ритуал на соль, который среди практикующих магов считается самым действенным и эффективным. Такой заговор не избавит вас от конкурентов в физическом смысле слова, но их проблемы и неурядицы в делах помогут вам проложить свою дорогу успешную в делах.
Заговоренную соль просто подбрасывают в офис или же магазин конкурента – проводят его на убывающую Луну, желательно после полуночи, в 1-2 часа ночи. Берете щепотку соли в правую ладошку и на нее наговариваете:
«Гшай – Абы мне помоги, забери удачу у того, кто мою дорогу перешел – маяться ему по всякой мелочи, да вперед не двигаться, напрасно ему страдать да мучаться, пусть потеряет он все, что есть у него. Через эту соль да найдешь его ты.»
Достаточно всего трижды проговорить слова заговора и просыпать ее по утру в офисе или магазине конкурента. Главное – чтобы не крупицы соли не осталось у вас дома.
Обереги от конкурентов для рабочего места
Такие обереги хранят в офисе на рабочем месте – главное сокрыть их от постороннего взгляда. Таким оберегом может быть любая вещь с вашего стола – на нее проговаривают такие слова:
«Даруй мне Господи – благое время и милость твою, по великой милости своей и щедротам своим избави меня от врагов моих, видимых и невидимых. Всех, кто завидует и проклинает мя – прости, по заповеди твоей Господи. Награди их избытком – мне им не завидовать, да не переходить мне дорогу, не портят мое дело и не крадут мою удачу. Как от царя Давида враги да бежали – пусть и мои от меня да отступятся. Как царь Соломон мудростью своей славился – поделись Господи со мной мудростью своей. Как река течет да камни обмывает корны желтые – так все зло и печаль да раствориться, уйдет и никогда не воротиться»
После такого наговора на амулет – нападки и козни со стороны конкурентов прекратятся в ваш адрес. Вы можете быть спокойны за свою удачу и собственные финансовые поступления, успешную торговлю, бизнес станет процветать.
Как отбить у конкурента покупателя заговор
Среди многих рыночных продавцов и предпринимателей, которые столкнулись с проблемой снижения потока покупателей, задаются вопросом – как отбить покупателя у конкурента и тем самым увеличить собственные доходы. Если у вас имеются стойкие подозрения, что такой период застоя и упадка спровоцирован торговой порчей и для предотвращения нежелательного банкротства – проводят ритуал на 9 могил.
Такой ритуал практикующие маги относят к ритуалам черной магии – сильным и эффективным, когда на действующем кладбище стоит отыскать 9 могил, с установленными на них крестами, но никак не памятниками или обелисками. Перед каждой могилой читаете слова заговора на сосуд с родниковой водой, держа его обеими руками и смотря именно в центр православного креста:
«Покойник ты мертвая голова – выпей водицы чистой и родниковой, прогони ты с дела моего …собственное имя…порчу черную да корчу падучую, колдовской да заговор и людской злой наговор, всякое урочище. Дурной ты глаз мужской, завидующий – бабский, отведи ты от пола – потолка, с петель да со двери, с вещей да с кошеля, со злата моего да серебра твоего. Как тебя мирного похоронили, да в сыру землю под крест положили – так возьмешь ты с меня и дел моих все худое да порченное.»
После этого на каждой могиле оставьте в виде откупа по сваренному яйцу и крупной монетке или же купюре. По завершении заговора — этой водой окропите свое рабочее место, помойте пол в магазине и дела ваши точно пойдут вверх.
Если продажи начали падать, либо компания существенно отстает по этому показателю от конкурентов, самое время выяснить причины и разработать эффективную стратегию позиционирования на рынке.
Чтобы победить в конкурентной борьбе, самое важное - понимать потребности своих клиентов
Первое, что необходимо сделать - понять ключевые факторы, которые влияют на выбор товара потребителями. Так, по данным исследования The Forum Group, высокая цена товара заставляет покупателей отказаться от покупки лишь в 15% случаев. Основные же причины кроются в сервисном предложении - плохом обслуживании (45%) и недостаточном внимании, которое уделяется менеджерами клиенту (20%). Именно поэтому на рынке часто можно встретить компании, предлагающие продукцию по сходной цене, при этом продажи одной из них, на порядок выше, чем у конкурента.
Таким образом, снижение цены не гарантирует рост продаж. Нередки и ситуации когда компания продает аналогичный продукт даже дороже (например, шампунь для волос или зубную пасту) и, при этом, более эффективно по сравнению с конкурентами. Это происходит за счет того, что она грамотно смогла выявить потребности покупателей и правильно позиционирует свой товар на рынке.
На основании анализа потребителей, сделайте выводы как Вы можете повысить ценность товара для покупателей. Донесите до потребителя какие дополнительные преимущества он получит при покупке товара. Например, путем указания на особый уникальный функционал продукции.
Определите свое ключевое конкурентное преимущество и кратко сформулируйте его в рамках УТП (уникального торгового предложения). Именно оно должно стать лейтмотивом вашей маркетинговой политики.
Также важно понять какие сервисные факторы имеют значимость для Ваших клиентов. Например, Вы можете продавать автомобили дороже, но предлагать при этом бесплатный набор дополнительных опций, которых нет у конкурентов. Либо увеличить период гарантийного обслуживания с года до двух.
Оцените конкурентные позиции товара
Оценка конкурентоспособности товара также основывается на исследовании покупателей.
Задачи анализа конкурентоспособности товара не только в оценке, но и в прогнозе конкурентоспособности продукции, а также изучении факторов, которые на нее влияют.
Чтобы товар удовлетворял потребностям клиентов, он должен соответствовать определенным параметрам:
- техническим (свойства товара, область его применения и назначения);
- эргономическим и эстетическим;
- нормативным (соответствие товара действующим нормам и стандартам);
- экономическим (уровень цен на товар, его сервисное обслуживание).
На основании анализа конкурентоспособности необходимо разработать меры по обеспечению необходимого уровня конкурентоспособности продукции. Например, изменить упаковку товара или повысить удобство его использования.
Проанализируйте деятельность конкурентов
Причины неэффективности продаж в самом общем виде можно свести к низкой конкурентоспособности самого товара, либо недостаточно высокому уровню сервиса относительно других участников рынка. Поэтому, после того, как вы определитесь с потребностями покупателей, самое время детально проанализировать деятельность конкурентов:
- оцените их сильные и слабые стороны (доля на рынке, уровень лояльности покупателей и пр.);
- станьте их клиентом и посмотрите на работу компании изнутри.
Определите на основании анализа собственные рыночные позиции и слабые стороны и старайтесь быть на «шаг впереди» конкурентов.
Связанная статья
Источники:
- Как в кризис победить конкурентов
Как быть, если вы занимаетесь продажами товаров, а ваш конкурент нещадно снижает цены и забирает у вас основную часть клиентов? Не обязательно использовать для этого нечестные способы. Нужно просто действовать хитро.
